Teslimat ve İade Şartları

Son güncelleme: 23 Ekim 2026

1. Teslimat Şekli

İris Web Tasarım'ın sunduğu hizmetler dijitaldir; kargo veya fiziki ürün gönderimi yapılmaz. Tamamlanan web sitesi, Alıcı'nın alan adı üzerinde yayına alınır ve yönetim paneli/erişim bilgileri sipariş sırasında bildirilen e-posta adresine gönderilir. Teslimat ücreti alınmaz.

2. Teslim Süreleri

Aşağıdaki süreler, ödemenin alınması ve gerekli içeriklerin (logo, metin, görsel, ürün bilgileri) eksiksiz iletilmesinden itibaren başlayan ortalama iş günü sürelerdir:

Kişisel Blog / Tanıtım Sitesi	Ortalama 5 iş günü
Kurumsal Web Sitesi	Ortalama 10 iş günü
E-Ticaret Web Sitesi	Ortalama 20 iş günü

Özel projelerde teslim süresi, teklif aşamasında yazılı olarak bildirilir. İçerik gönderiminde yaşanan gecikmeler teslim süresine eklenir.

3. Teslim Sonrası Revizyon ve Destek

Teslimden sonra pakette belirtilen sayıda ücretsiz revizyon hakkı kullanılabilir. Yayına alınan siteler için teknik destek e-posta ve WhatsApp üzerinden sağlanır. Kapsam dışı geliştirmeler ayrıca fiyatlandırılır.

4. Cayma Hakkı ve İade Koşulları

• Alıcı, sipariş tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Cayma talebi info@iriswebtasarim.com.tr adresine e-posta ile iletilir.
• Çalışma başlamadan yapılan cayma talebinde ödenen bedelin tamamı iade edilir.
• Alıcı'nın onayı ile çalışmaya başlanmışsa, cayma bildirimine kadar yapılan işe karşılık gelen bedel mahsup edilir; kalan tutar iade edilir.
• Alıcı'nın isteklerine ve kişisel ihtiyaçlarına göre özel olarak hazırlanan ve ifası tamamlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15).

5. İade Süreci

• Onaylanan iadeler en geç 14 gün içinde, ödemenin yapıldığı kredi/banka kartına iyzico üzerinden yapılır.
• İade tutarının kart ekstresine yansıma süresi bankanıza göre değişebilir (genellikle birkaç iş günü).

6. Sipariş İptali

Ödeme sonrası ve çalışma başlamadan önce siparişinizi iptal etmek için bizimle e-posta veya telefon ile iletişime geçebilirsiniz. İptal talebi 4. ve 5. maddelerdeki esaslara göre sonuçlandırılır.

7. Ödeme Güvenliği

Ödemeler 256 bit SSL ile korunan iyzico ödeme sayfasında Visa ve Mastercard ile alınır. Kart bilgileriniz Satıcı tarafından saklanmaz. Detaylar için Gizlilik Politikası'na bakınız.

8. İletişim

Satıcı	Berkay Tonga (İris Web Tasarım)
Adres	Ankara, Türkiye
Telefon	+90 (551) 360 0810
E-posta	info@iriswebtasarim.com.tr